Політика доставки компанії 

1. Загальна інформація.
1.1. Принцип формування доставки: Виробництво компанії  побудовано під доставку, 
тобто замовлення відправляються у виробництво під конкретні сформовані машини за 
напрямками.
1.2. Якщо машина вже сформована, то внесення змін у замовлення або у склад авто вже 
неможливе.
1.3. Доставка виконується з понеділка до суботи з 08:00 до 18:00

2. Надання інформації щодо доставки.
2.1. Інформація про час, дату, склад замовлення та адресу замовлення надається через 
попередній акт прийомки-передачі за 2 дні до дати відправки машини.
2.2. За 1 день до відправки машини по маршруту відбувається відправка СМС та електронного 
листа на пошту Клієнта з наступною інформацією: час, дата, склад замовлення (по факту 
сканування при загрузці), адреса доставки та контакти водія машини.
2.3. Також, інформація про доставку дублюється у Чат-Боті компанії.

3. Типи доставок.
3.1. Адресна доставка. Доставка власним транспортом з заводу на адресу кінцевого клієнта, 
яку було вказано у момент створення замовлення. Важливо! При адресній доставці 
обов’язковим є заповнення наступних даних:
- Область
- Район
- Населений пункт
- Вулиця
- Дім
- Номер телефона людини, яка буде приймати конструкції (якщо необхідне 
розвантаження без Вашої присутності)

3.2. Об’єктна доставка. Доставка власним транспортом з заводу на адресу об’єкта з однією 
точкою розвантаження. Обов’язковою умовою об’єктної доставки є забезпечення не 
менш як трьох вантажників.
3.3. Доставка через регіональний склад. Доставка власним транспортом з заводу на 
регіональний склад компанії . Доставка з регіонального складу може відбуватися 
як адресна доставка, або сомовивозом.

4. Правила при розвантаженні конструкцій.
4.1. Розвантаження виконується співробітниками  (водій та вантажник) при доставці 
на склад Дилера або при адресній доставці, згідно умов вказаних у пункті 4.3. У випадку, 
коли при розвантаженні буде відсутній вантажник, обов’язково відбувається 
попередження через СМС розсилку.
4.2. При об’єктній доставці послуга розвантаження не надається.
4.3. Умови розвантаження співробітниками:
4.3.1. Безпечний під’їзд до точки розвантаження. Відстань від місця розвантаження до 
місця зберігання не повинно перевищувати 20 метрів. При порушенні цієї умови 
необхідно забезпечити не менш як двох вантажників для розвантаження.
4.3.2. Вага конструкцій на одну точку розвантаження не повинно перевищувати 1,5 тони. У 
випадку, якщо загальна вага перевищує 1,5 тони необхідно забезпечити не менш як 
двох вантажників для розвантаження.
4.3.3. Вага одного виробу не повинна перевищувати 100 кг. У випадку, якщо вага одного з 
виробів перевищує 100 кг. необхідно забезпечити не менш як двох вантажників для 
розвантаження.
4.3.4. Водій та вантажник не забезпечують занос конструкцій на поверх.

5. Порядок прийняття конструкції.
5.1. Конструкції приймаються у точці розвантаження згідно з актом прийомки-передачі.
5.2. При наявності пошкоджень конструкції або їх нестачу, необхідно в момент розвантаження 
заповнити необхідні рекламаційні документи. Якщо ви прийняли замовлення та 
підписали акт прийомки-передачі, рекламації щодо пошкоджень або недостачі 
конструкцій не приймаються.
5.3. У випадку, якщо у точці розвантаження замовлення не може бути прийнято, замовлення 
повертається на завод. Повторна доставка платна